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保修与保护2138a.com
内容题目
保修与保护
(1)公司服务专人专线处置客户成绩
         A、天天呼应用户恳求。
常设有技术支持专职值班人员,由资深手艺工程师供给服务。
          B、用户可经由过程电话或传真将成绩陈述给技术支持中心,服务技术人员将在划定的时间内疾速处理用户的成绩,并全天24小时呼应用户要求。 
          C、按期对用户的装备停止巡检和调养,理解装备利用状况,对用户在利用历程中碰到的成绩赐与实时处理。
(2)现场撑持
接维修告诉,15分钟内反应,4个事情小时内到位。
(3)预定撑持
用户大印量复印时,可电话预定公司派专人到现场保护复印。
(4)备件撑持
对次要装备及其零件配件公司终年备有局部配件,包管用户装备的一般利用。
(5)厂家撑持
关于某些出格手艺成绩或技术咨询需求原厂家供给的,将经由过程本公司的渠道与原厂家停止相同,尽快给用户回答与须要的技术支持。
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脚注信息

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